Bank platform
Role
UXR, Information architecture, Wireframing, Design thinking workshops
Outils
Dovetail, Figma, Miro, Teams, Postits
Contexte
Bank (BtoC), Real Estate, Money Transfer
Vue d'ensemble
Le contexte était celui d'une refonte globale de l'ensemble du produit, de sorte qu'il y avait beaucoup de parcours utilisateurs à créer ou à mettre à jour. J'ai d'abord commencé à travailler sur la gestion des prêts immobiliers, et sur la façon dont un souscripteur de prêt peut en modifier le paiement. Cette mission a nécessité beaucoup de recherches auprès des utilisateurs.
J'ai ensuite travaillé sur l'architecture globale de l'information du produit afin d'afficher les accès à tous les services bancaires d'une manière significative et utile. J'ai également amélioré le parcours de virements pour le rendre plus simple et plus compréhensible.
Périmètre
- Plateforme de gestion de prêt immobilier
- Amélioration du parcours de virement
- Amélioration de la navigation
- KYC user flows
by Anthony
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